编者按：
《消费者权益保护法》颁布与施行，标志着我国消费者权益保护工作正式走向法治化轨道，也是从法律上对消费者权利全面正式的确认。消费者权利保护工作，与人民大众密切相关，涉及千家万户。在“3.15”国际消费者权益保护日到来之际，通过选取部分典型的消费者权利保护案例，以期规范商家依法诚信经营，保护消费者合法权利，营造良好放心的消费环境，维护社会主义市场经济秩序。
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原告王某与被告杨某、某建材商行产品销售者责任纠纷案
商家借用包装，“以假充真”，欺诈消费者，消费者可获三倍赔偿
基本案情：
被告某建材商行系建材、装饰材料销售的个体工商户。年7月26日，原告王某因房屋装修需要，到被告处购买木地板。被告某建材商行的店长即被告杨某向原告王某推荐上臣牌地板。双方经讨价还价达成协议，签订了《上臣地板销售订货单》，原告购买上臣牌地板，为此支付预付款元。双方还约定，原告父亲王某某于年11月3日签订的《上臣地板团购专用订货单》中约定的栎木实木木地板转到原告名下，订购的栎木实木木地板换成原告选购的三层实木地板，该订货单已经支付的预付款元直接转到原告名下。年10月20日，原告需要安装木地板，与被告杨某取得联系，被告杨某要求再支付元才肯发货。同年10月21日，原告再次